Färdtjänsten sinkade jobbsökande

Eva-Lena Lindells jobbsökande sinkades av färdtjänstens strul. Nu får chauffören som körde fel bakläxa.

Det var ett extra viktigt möte som Eva-Lena Lindell var kallad till hos ett företag i Ängelholm den 30 november. Efter ett års arbetslöshet hade hon chans att få en praktikplats.

Men färdtjänsten, som var beställd till 09.55, kom aldrig till bostaden på Ljunitsgatan i Munka Ljungby. "Kommer strax", löd beskedet 10.05. Ytterligare en kvart senare kopplades hon till chauffören.

— "Är det i centrala Örkelljunga du bor?" undrade chauffören.

— Jag blev så irriterad att jag lade på, säger Eva-Lena Lindell.

Det blev ett nytt samtal till Skånetrafikens beställningscentral och till slut, 10.55, kom hon iväg och anlände till företaget 40 minuter efter avtalad tid.

— Hur tror du att det kändes? De hade meddelats min försening och orsaken och hade förståelse för det, men de kanske ändå tänker "Kan vi anställa henne? Hon kanske inte kommer i tid", säger Eva-Lena Lindell, som får besked om praktikplatsen inom kort.

Eva-Lena Lindell tycker att färdtjänsten fungerar rätt så bra överlag, men när det strular så strular det ordentligt. Och hon som är synskadad har svårt att lotsa bilen till rätt adress.

— Det är en otrygghet att inte säkert veta om bilen kommer, jag blir stressad. Tacka vet jag den gamla goda tiden när taxibolagen skötte färdtjänsten.

Politikerna bryr sig inte och Skånetrafiken kommer med en massa dumma bortförklaringar. Det är Eva-Lena Lindells erfarenhet både som privatperson och som ersättare i Skånetrafikens brukarråd för kollektivtrafik och färdtjänst, där hon företräder Synskadades Riksförbund i Skåne.

Men hon fortsätter att kämpa för förbättringar och är särskilt bestämd på en punkt:

— Chaufförerna måste hitta till rätt adress. Jag accepterar inte sådana missar. Om inget annat ska de ha en GPS att ta hjälp av.

Gun Andersson är platschef för beställningscentralen i Helsingborg. Hon ber utan omsvep om ursäkt för strulet i samband med Eva-Lena Lindells resa.

— Föraren hittade, faktiskt, inte till adressen, något som är väldigt ovanligt. Detta ska de självklart göra, de har utbildats med karttester och det finns kartmaterial i bilen. Vi ska se till att den här föraren får gå en utbildning igen, säger hon.

Gun Andersson lovar också att personligen ta kontakt med Eva-Lena Lindell.

— Det känns inte bra att hon ska ha den här oron.