Sören Karlsson

Uppdaterade tisdag morgon: Nu ska allt funka som det ska, inklusive registrering med Facebook-profiler!

Uppdaterad 13.50: Vi dras för tillfället med en del inkörningsproblem efter övergången till Disqus. Bland annat är det problem med kopplingen mellan Disqus och Facebook, vilket gör att det nu inte går att registrera sig med en Facebook-profil. Vi och Disqus jobbar så klart på att få ordning på det här så att allt ska fungera som det är tänkt (se nedan!).

Att kommentera artiklar på hd.se är populärt. Vi tycker att det är kul när ni läsare vill vara med och tycka till om det vi skriver om eller när diskussionens vågor går höga i kommentarsfälten. I sina bästa stunder bidrar kommentarer från våra läsare till att göra sajten mer läsvärd, kan rätta felaktigheter och bidra med ny kunskap.

Men – det är inte alltid det fungerar på det sättet. Vi har valt att sätta upp en samling råd och regler för hur vi vill att diskussionen ska föras på hd.se. De finns där för att uppmuntra till en seriös och respektfull diskussion kring de frågor som vi tar upp på sajten – och för att försöka minimera elaka påhopp, trams och oväsentligheter, som tyvärr dyker upp då och då. Min kollega Lars Johansson har skrivit mer om det här tidigare på sin blogg. Genom att försöka hålla en bra nivå i kommentarstrådarna blir de också läsvärda för den som inte själv kommenterar – det är vår ambition.

Detta är bakgrunden till att vi nu byter kommentarsverktyg på hd.se. För den som är van att kommentera på bloggar och andra sajter på nätet är vårt val säkert ingen överraskning; vi har liksom många andra fastnat för tjänsten Disqus. Verktyget är redan nu installerat på våra bloggar och kommer inom kort att rullas ut på hela sajten.

Systemet är rätt så självinstruerande, men här ändå något om vad nyordningen betyder för dig som vill kommentera våra artiklar:

• Vill du kommentera direkt måste du registrera dig hos Disqus eller använda sin befintliga profil hos Facebook, Twitter, Open ID eller Yahoo! Det går fortfarande att posta kommentarer anonymt, men dessa vill vi först kontrollera innan de publiceras.
• Registrerar du dig får du en egen sida hos Disqus där alla dina kommentarer samlas, alltså även kommentarer som lämnas på andra sajter som använder Disqus (t.ex. Sydsvenskan, TV4 och mängder av bloggar). Det ger dig en bra överblick över de kommentarer du lämnat.
• Du kan bevaka intressanta kommentarstrådar via e-post eller RSS.
• Om du själv skriver en kommentar kan du dela ut den på Facebook eller Twitter, som ett tips till dina kompisar.
• Du kan sätta betyg på kommentarer och du kan få poäng utifrån hur många kommentarer du skrivit och om andra gett dig bra betyg.
• Du kan sortera kommentarerna som du själv vill; efter senast postade, bäst betyg eller popularitet.
• Mer om hur systemet fungerar finns här.

Slutligen: Självklart håller vi koll på kommentarerna och självklart gäller fortfarande våra regler. Användare som frekvent bryter mot dessa kan komma att stängas av från möjligheten att kommentera.

Klicktoppen vecka 37 domineras av rapporteringen från de allvarliga olyckorna på E6. Vi gav de dramatiska händelserna mycket utrymme på sajten. Fullt rimligt, om ni frågar mig. Tre människor ska inte behöva dö för att Vägverket behöver lägga ut ny asfalt.

Att trafiksituationen på motorvägen engagerar blir tydligt också när man går igenom kommentarerna till artiklarna. Nyhetstexten om det äldre paret som krossades till döds har till exempel 150 kommentarer. Antalet klick på en artikel är ett sätt att mäta intresset bland besökarna för ämnet, antalet kommentarer blir snarare ett mått på vilket engagemang inslaget väckt.

Förra veckans mest klickade nyheter på hd.se (sidvisningar):

1. Äldre par krossades till döds av lastbil på E6
2. Man jagad och knivskuren på Knutpunkten
3. Två allvarlig skadade efter brand
4. Webb-tv: Två gripna efter knivdåd på Knutpunkten
5. Offret fick lungan punkterad vid knivöverfaller på Knutpunkten
6. Tre anhölls efter misshandel och knivbråk på akuten
7. Hon överlevde olyckan på E6
8. Misstänkt för mordförsök dömd för knivdåd
9. Tre till lasarett efter ny olycka på E6 vid Rydebäck
10. Sänkt hastighet efter andra dödsolyckan

Vissa diskussioner går helt enkelt inte att vinna…

I kölvattnet efter Aftonbladets kritiserade och omdiskuterade publicering av en debattartikel där Israel anklagas för att stjäla palestinska barns organ har tidningens chefredaktör Jan Helin på sin blogg försökt förklara hur man tänkte. Jag tänker inte ge mig in i diskussionen om artikeln eller publiceringen, men konstaterar att Helin rätt snart hamnar i samma förutsägbara och hopplösa diskussion som så många andra: Aftonbladet censurerar debatten! Har vi inte yttrandefrihet?

Anledningen är att en del av de kommentarer som läsare lämnat i anslutning till bloggen och artiklarna på aftonbladet.se plockats bort eller inte publicerats. Jag har i en tidigare post försökt föra ett resonemang kring just det här – utan större framgång som det verkar av de kommentarer som lämnades. Helin verkar inte ha större lycka i försöken att förklara för sina läsare vad som gäller.

Det är väl helt enkelt så att vissa diskussioner kan man inte vinna. Ingen som fått sin kommentar borttagen håller med om att det var rätt. So be it. I dagens nätsamhälle behöver ingen hålla till godo med dinosaurierna i ”gammelmedia”- det finns massor av andra sajter på nätet där vad som helst går.

Det går inte att beskylla vår ledarredaktion för att bestå av en hoper unga internetslynglar. Men i förra veckan lade sig denna erfarna och kompetenta redaktion i täten vad gäller sättet att presentera sig på hd.se. På nätet har vår ledarsida bytt skepnad och är nu i första hand en blogg.

Man kan prata mycket om vilken typ av redaktionellt material som passar bäst i vilken kanal – och det gör vi på HD. Någon sorts startpunkt i de diskussionerna är att respektive kanal ska försöka fokusera på och lyfta fram det som den är bäst lämpad till. Tidningen är till exempel väl lämpad att vara förstakanal för översikter och analyser som försöker ge ett sammanhang. Nätet är överlägset när det kommer till snabbhet och tvåvägskommunikation med läsarna.

Det har vi tillsammans med ledarredaktionen försökt ta fasta på. Sedan i förra veckan är det Ledarbloggen som först möter besökarna som klickar sig vidare från hd.se:s förstasida. De flesta (finns det något mer undantag?) tidningssajters opinionsavdelningar har en förstasida som främst består av dagens ledare, som alltså redan publicerats i tidningen. Ofta finns det en eller flera bloggar, men de ligger liksom lite vid sidan om, som ett komplement.

Den ordningen har känts lite bakvänd, tycker jag. Om det är det snabba och möjligheten till interaktivitet som är nätets stora fördelar jämfört med en tidning på papper – ja, låt oss då satsa på det! Nu hoppas jag att Sven-Åke Olofsson och hans kollegor får ännu fler läsare av sin alerta och ofta uppdaterade blogg. Och att besökarna tar chansen att delta i debatten. Ledarartiklarna och debattinläggen finns naturligtvis kvar – de puffas i bloggen.

Titta gärna in: http://hd.se/ledare/blogg/

Övriga tidningar som deltar är Bohusläningen, Göteborgs-Posten, Hallandsposten/Hallans Nyheter, Nerikes Allehanda och Sydsvenskan. Om projektet skriver projektledaren Carina Ihlström Eriksson i planen bl a:

Ett antal tidningar både nationellt och internationellt har bedrivit projekt som i olika grad relaterar till ovanstående, t ex We Media (2003) och Citizen Media (2007). Dessa enskilda satsningar har bland annat handlat om hur man kan skapa nya mötesplatser, hur man kan involvera läsare samt bli mer lokala. Dock har inte något större projekt som engagerar flera tidningar och forskare för att utreda vilka möjligheter som UGC (User Generated Content) innebär för tidningsbranschen genomförts i Sverige.

Vidare:

Den svenska lokaltidningen har sedan länge tjänat som mötesplats för människor i sitt spridningsområde. När medievanor förändras måste lokaltidningens sätt att kommunicera med människorna också förändras. Bland medieföretagen finns olika syn på takten och kraften i utvecklingen mot UGC och lokal-lokal nyhetsförmedling. De försök som gjorts på olika håll i Sverige med hyperlokala nyhetssajter och communities har inte gett några entydliga svar. Det finns i branschen en betydande osäkerhet om vilka nya behov som växer fram, men också om vilken roll nyhetsföretag kan eller skall spela i det nya medielandskapet. Många medieföretag är på väg att omdefiniera sin roll då de publicerar i allt fler kanaler och vill kommunicera med människor, inte bara distribuera till dem. Detta medför att det blir allt viktigare att följa och analysera hur beteenden och attityder förändras, inte minst de som påverkar de lokala marknaderna och därmed de lokala tidningarna.

En viktig del av projektet handlar om att designa och utvärdera IT-baserade lösningar kring användargenererat innehåll som kan innefattas i lokala morgontidningars verksamhet på webben. Men den mest utmanande uppgiften är förmodligen att bli bättre på att ta hand om, och utveckla det innehåll som våra kunder vill bidra med på våra sajter. Det kan handla om allt från vanliga artikelkommentarer och diskussionsinlägg till läsarbilder, nyhetstips, bloggar, superlokala sajter, mm, mm.

Dessutom hoppas jag att vi ska kunna titta närmare hur en tidning med lång historia bakåt påverkas när läsarnas synpunkter och material släpps fram på ett helt annat sätt på tidningssajterna. Min uppfattning är att läsarmedverkan i grunden är något gott, men ingen kan blunda för de problem som kan uppstå. Traditionell media, de flesta journalister och utgivare är ovana vid att hantera den här nya verkligheten.

Det är alltså ett rätt så brett fält som ligger öppet för det här projektet; teknik, praktik och publicistik.

Finansieringen av projektet sker av tidningarna och via statliga KK Stiftelsen.

Då är jag ifatt igen och levererar därför fyra veckors klicktopp på en och samma gång! Jag har under mitt lilla uppehåll blivit uppmärksammad på att jag har åtminstone en läsare, som saknat mina små topplistor. Så håll till godo!

Det mest uppmärksammade inslaget under den här perioden är naturligtvis webb-tv-inslaget där Filippa Hindemith Fricke blir ofrivilligt ”utvärderad” via mobilsvar av personalen på Utvecklingscentrum i Höganäs (vecka 9). Inslaget har i dagsläget nio blogglänkar och 200 kommentarer, vilket säger något om vilka starka reaktioner inslaget väckt.

En bra bit över 10 000 gånger visades inslaget under torsdagen den 26 februari (se grafen nedan); ett av de mest sedda webb-tv-inslagen på hd.se någonsin. Bilden tydliggör också på ett bra sätt hur det mesta innehållet på hd.se fungerar. Den stora mängden besökare läser artikeln eller tittar på inslaget den första dagen då det publiceras. Det är då det exponeras på hd.se:s förstasida och många människor ser det på samma gång.

Men det intressanta är att innehåll på nätet aldrig riktigt dör. Från sökresultat hos Google eller från länkar på andra hemsidor eller genom tips från kompisar fortsätter vårt innehåll att locka tittare och läsare. I går söndag spelades till exempel webb-tv-inslaget med Filippa Hindemith Fricke över 300 gånger. Detta är teorin om den långa svansen i praktiken!

Egna nyheter – och snabba

Inslaget från Utvecklingcentrum i Höganäs är ett klockrent exempel på en egen, väl genomarbetad nyhet som får stort genomslag när den släpps. Det är sådana nyheter som de flesta tidningsredaktioner (och läsare, tror jag) värderar högst. I det här fallet valde vi att samköra publiceringen i både papperstidningen och på hd.se, för största möjliga genomslag. Storyn gjorde sig också synnerligen väl på webben, där vi ju kan spela upp själva telefonmeddelandet precis som det lät på Filippas mobil.

Samma vecka exellerade hd.se i nyhetsarbete av ett annat – men lika viktigt – slag. De lokala, snabba nyheterna (ofta med vinjetten ”Just nu”) är helt centrala för oss på hd.se. Vi kallar dem för blåljusnyheter och jobbar mycket med att vara så snabba som möjligt med att få fram och ut information när det – som förra måndagen – till exempel inträffar ett bankrån.

• Tre av våra webbredaktörer samarbetade om en nyhetstext som publicerades omedelbart efter rånet mot Nordea i Ängelholm och sedan uppdaterades efter hand.
• Våra reportrar Marcus Ekdahl och Anders Malmberg var snabbt på plats och kunde strax efter lunch leverera ett webb-tv-inslag från torget utanför Nordea i Ängelholm.
• Under kvällen kompletterades bilden av Ängelholmsredaktionen, som gick vidare på det tips om likheter med ett tidigare rån i Helsingborg som vi fick in via vår Kommentarsfunktion.

Två exempel på två olika sorters nyhetsarbete, där den rörliga bilden står i centrum.

Så till topplistorna:

Vecka 6:

1. Elfsborg-HIF
2. Två döda i lägenhetsbrand
3. Rån mot konditori i Landskrona
4. 380 mister jobbet när Helsingborgsföretag flyttar ut
5. Försvunnen kvinna hittad död
6. Webb-tv: Här slår rånaren till mot Swedbank
7. Facket om nedläggningen: En ren katastrof
8. Väpnat rån mot växlingskontor
9. ”Alvaro inte ens nära HIF”
10. Henke slutar i FCH – väljer fotbollen

Vecka 7:

1. Förlust för HIF – och holländaren flyget hem
2. Webb-tv: Se snöovädret dra in över Skåne
3. Snöovädret drar in över Skåne
4. Gamla skolan i Glumslöv förstördes i brand
5. Kris i HIF – tre lämnar styrelsen före årsmötet
6. Krog eldhärjades i Landkrona
7. Midvintern värmdes av kärlek och ljus
8. Polischef efterlyste ”neger” i internmejl
9. Familj mörkade incest
10. Pojkar misshandlades grovt av gäng

Vecka 8:

1. Stort polispådrag efter larm om skottlossning
2. Pojke dog i lägenhetsbrand i Perstorp
3. Landskronabo hittade boaorm i duschen
4. HIF föll i Köpenhamn
5. Henke bryter tystnaden
6. Skellefteå-Rögle 3-2
7. Rögle tog tre viktiga poäng mot Modo
8. Villabrand i Klippan misstänks vara anlagd
9. Han vill nyansera bilden av polisrasism
10. Webb-tv: Pojke gömde sig i garderob – dog i lägenhetsbrand

Vecka 9:

1. Webb-tv: Chef kränkte elev på mobilsvar
2. ”Full, drogad och bortskämd”
3. Rögle-Färjestad 3-4
4. Ingen gripen efter mordförsök
5. Sexåring försvann från fritids
6. Webb-tv: Rån mot Nordea i Ängelholm
7. Kemira lade sig platt i domstol
8. Knapp HIF-seger i träningsderby
9. Blommor som tack i PirateBay-rättegång
10. Rögle-Linköping 3-6

Höjd teknisk stabilitet, fler lokala nyheter ännu snabbare och förbättrad interaktivitet med våra besökare. Det är i mycket korta drag de viktigaste utvecklingsområdena på hd.se för 2009.

Vi vet att hd.se i första hand används för uppdatering – har det hänt något? – och som ett jättestort arkiv som våra besökare hittar in till via Google. Lägg till det interaktiviteten och du har i princip hd.se:s uppdragsbeskrivning.

Teknik

I slutet av den här månaden är det meningen att vi ska ha lyft över driften av hd.se på nya servrar och samtidigt ska vi ta ett helt nytt redaktionellt publiceringssystem i bruk. Vi har hittills använt oss av ett egenbyggt system, men ansluter oss nu till den stora grupp tidningssajter som publicerar sig via Escenic.

Vi får med jämna mellanrum klagomål på att hd.se laddar långsamt och vi tar klagomålen på allvar. Därför inledes omgående en större översyn av utvisningskoden på sajten, just för att få den att ladda så smidigt som möjligt. I samband med detta ska vi också titta på vad som kan göras innehållsmässigt för att sidan ska bli lättare. (Här vet jag att många irriterar sig på annonserna, och det må vara hänt. Även annonsplatserna och själva annonserna ska ses över, men en stor och omfattande gratistjänst som hd.se kommer per definition alltid att vara annonstung.)

Webb-tv

hd.se/webb-tv ska få en ansiktslyftning, med snyggare presentation, ny spelare, förbättrad komprimering och bättre upplösning på inslagen. Våra webb-tv-inslag är populära och jag tycker dessutom att vårt webb-tv-gäng hittat en skön och lagom avslappnad ton i det de gör. Som en del i ambitionen att bli ännu bättre på lokala nyheter ingår också en fortsatt satsning på att skildra nyhetshändelser i rörlig bild.

Lokala nyheter

hd.se vill, kan och ska vara bäst på snabba lokala nyheter. Framåt kommer vi att fokusera ännu hårdare på olyckor och brott, sporthändelser och andra snabba lokala nyheter. Här har vi stor hjälp av vår tipsa-verksamhet som startades under förra året. Tipsa oss om nyheter på hd.se/tipsa och du kan vinna 5 000 kronor för månadens bästa tips!

Läsarnas hd.se

Fler än någonsin tidigare vill medverka på hd.se/kommentera och hd.se/diskutera. Jag har tidigare diskuterat de utmaningar som det innebär för oss att hantera alla dessa kommentarer, och under året är det meningen att vi ska försöka hitta ett sätt att höja kvaliteten på kommentarerna samtidigt som systemet rent tekniskt och utseendemässigt förfinas.

Jag skulle också vilja introducera helt nya former av läsargenererat material. Vi kan aldrig bli Youtube eller Flickr, men vi vet att det finns många som vill dela med sig av sina lokala bilder, texter och filmer. Vi har en del här, men det finns mycket mer att göra.

Äldre artiklar

hd.se har idag över 300 000 artiklar indexerade av Google. Det gör oss till en hyfsat stor satjt, och ett bra arkiv för den som söker efter artiklar med lokalt innehåll. Men vi kan bli ännu större och bredare! Under 2009 ska vi börja titta på ett sätt att göra våra äldre hittills interna arkiv sökbara på hd.se. Vi sitter på en guldgruva som vi gärna skulle vilja dela med oss av.

Så ser planerna ut – kommentera dem gärna!

Diskussionens vågor går höga sedan min förra postning om kommentarsfunktionen på hd.se. Inlägg från intresserade läsare finns både här i bloggen och i anslutning till artikeln ute på sajten. I centrum för diskussionerna: varför ”censurerar” vi vissa inlägg?

Först: Vi har yttrande- och tryckfrihet i det här landet. Det betyder att vi är garanterade i grundlagen att få säga och skriva vad vi vill (inom lagens råmärken). Detta betyder dock inte att hd.se måste publicera allt som någon vill att vi ska publicera. Faktiskt är det precis tvärt om: den som ger ut en tidning, driver en nyhetssajt eller  en databas är personligt ansvarig för innehållet.

Tryckfriheten garanterar dock att vem som helst själv ska ha rätten att publicera sig (ge ut en tidning, starta en blogg, trycka flygblad, etc). Med den nya tekniken (bloggar) har det blivit dramatiskt mycket lättare för vanliga människor, som inte äger någon tryckpress, att utöva sin lagliga rätt att uttrycka sin åsikt och får spridning. Som hd.se-besökaren säkert märkt försöker vi bjuda in den stora mängden nya bloggskribenter genom att länka tillbaka till dem som bloggar om något på hd.se (se Twingly)

OK, men vad är det som hindrar hd.se från att publicera alla kommentarer?

Jag som ansvarig utgivare har ett ansvar för och en idé med hd.se. Ansvaret är juridiskt och idén är publicistisk. Den bärande tanken bakom kommentera-funktionen är att tillföra något mer till våra artiklar genom att presentera våra läsares kommentarer i anslutning till artiklarna. Utgångspunkten är alltså inte att vara ett allmänt klotterplank där allt får plats, oavsett nivå, språk eller ton. Här är det självklart att det blir ett visst mått av godtycke från vår sida – det ska jag inte sticka under stol med.

Det ligger i sakens natur att den som får sitt inlägg raderat tycker att vi gör fel. Det är inte så mycket att göra åt. Vi kan inte heller i varje enskilt fall föra en detaljerad diskussion med alla skribenter om hur det kommer sig att just deras inlägg inte fick stå kvar – antalet kommentarer är alldeles för stort för det. Det här är ingen perfekt ordning, det inser även jag. Men det är hästlängder bättre än den gamla analoga tiden då den här typen av möjligheter helt saknades.

Uppdaterad 13:45: Gotlandstidningarnas sajt helagotland.se har just nu stora problem med innehållet i sina läsarkommentarer och har stängt sitt debattforum.

Det kommenteras som aldrig förr på hd.se!

Som jag skrev redan i våras vill vi öka graden av interaktion med våra besökare. Därför är det kul att kunna konstatera att antalet artikelkommentarer på hd.se under året ökat från ett par hundra i veckan till över tusen. Vår utvecklare Noah Williamsson har plockat fram siffrorna och satt ihop grafen nedan.

En förklaring till den stora ökningen av antalet kommentarer tror jag kan vara att vi under hösten börjat presentera dem på ett mer framträdande sätt, direkt i anslutning till puffarna på våra förstasidor (se nedan). Det här är ett sätt att visa att vi värdesätter det innehåll som våra besökare bidrar med. Den senaste klockrena händelsen då ni läsare till en början stod för majoriteten av informationen var så klart jordskalvet i december.

Inte utan problem…

Men som man kan se i grafen ovan låter vi långt ifrån alla inlägg ligga kvar på sajten. Också antalet kommentarer som vi raderar i efterhand har stigit. Lika trevligt som det är att se roliga, kloka och smarta inlägg från våra läsare, lika trist är det att tvingas rensa i helt intelligensbefriade inlägg av den här typen (jag har valt några exempel från de senast raderade inläggen):

”Nu är det fan dags att vi rensar ut skiten!!!” , ”Död åt turkjävlarna som råna hon” Typiska kommentarer till valfri artikel om brottslighet eller Landskrona, eller annat valfritt problem.

”Dra åt helvete era idioter!” Till någon som tycker annorlunda.

”Det enda som israeliska judarna i Palestina har fört med sig från Hitlers koncentrationsläger är instruktionerna om hur man dödar oskyldiga människor.” Så fort det handlar om Mellanöstern spårar det ut direkt. Och det är ingen större skillnad på om skribenten sympatiserar med palestinierna eller Israel. Här har vi vid flera tillfällen tvingats gå in och stänga hela diskussioner.

Ja, det finns många fler exempel på sådant som vi inte vill ha på sajten. Nästan alltid bryter inläggen mot någon av de regler som vi försökt sätta upp. Reglerna finns där för att ett besök på hd.se ska vara en någorlunda trevlig upplevelse för alla – man ska slippa de mest fördoms- eller hatfulla inläggen, de värsta svärorden eller det mest meningslösa tramset. Det finns goda möjligheter för den som vill torgföra sådant att göra det på andra ställen på nätet.

Det är vanligt att den som får sin kommentar raderad anklagar hd.se för censur, att vi har någon sorts dold agenda som vi försöker genomdriva. Vi som jobbar med att kontrollera kommentarerna (och här har vi att hålla oss till våra egna regler och det som sägs i lagen om elektroniska anslagstavlor) är naturligtvis inte ofelbara. Ibland gör vi olika bedömningar, ibland missar vi något inlägg och ibland är vi kanske för stränga i vår bedömning. Men vi jobbar hela tiden med målet att hålla diskussionen på sajten på en hyfsad nivå.

Kommentarer på det?

Uppdaterad: Kommenterar till den här texten kan också lämnas och läsas här!