Sören Karlsson

I går kväll mellan kl 23 och 23.35 gick hd.se ned helt, efter ett problem i vår mySQL-databas. Stoppet drabbade även vår koncernbroder nwt.se, som också har sina servrar hos oss i Helsingborg. Exakt vad det var som orsakade driftstoppet håller vi just nu på att undersöka; vår IT-avdelning sitter i möte och jag hoppas kunna återkomma med mer information under dagen.

För ungefär en vecka sedan – på morgonen förra tisdagen – lyfte vi över hd.se från en egenutvecklad plattform till den i tidningssverige rätt så vanligt förekommande Escenic-plattformen. Samtidigt gick vi över på en helt ny uppsättning servrar, som ska klara en större belastning och vara mer driftsäkra än de gamla.

Trots en del mindre strul – det blir det alltid – måste jag kalla laneringen av den nya plattformen en succé. Jag tror att de flesta besökare inte märkte några problem alls under förra veckan. Gårdagskvällens stopp i databasen var det första driftstoppet sedan vi uppgraderade hd.se tekniskt. Jag hoppas så klart att det inte ska bli fler och att vi i stället ska kunna koncentrera oss på att börja utveckla nya funktioner och tjänser på hd.se, vilket jag berättade mer om här.

Uppdaterad kl 13.40: Det finns egentligen inte mer att säga än att MySQL, som är databasmjukvaran som används i Escenicsystemet, råkade ut för en bugg och stängde av sig för att förhindra större problem. Efter manuell omstart av MySQL fungerade hd.se normalt igen.

Den som försökte gå in på hd.se i morse möttes av svårigheter. Hela sajten låg helt eller delvis nere i åtminstone en och en halv timme, på grund av problem med våra servrar.

Någon fullständig analys av vad som hände har vi inte hunnit göra, men det verkar som om sajten började uppföra sig konstigt vid åttatiden i morse; bland annat visades inga bilder ut. Eftersom det är helg tog det lite längre tid än vanligt innan teknisk personal kunde vara på plats och hantera problemet. Vid halv tio idag på förmiddagen var det hela löst och sajten åter igång.

Jag hoppas kunna återkomma med mer information om vad det var som gick fel. Och viktigare ändå: försöka se till att det inte upprepas. hd.se har varit relativt förskonad från större driftsproblem. Helt nere är vi nästan aldrig. Jag kan bara hoppas att morgonens problem var en engångsföreteelse.

Uppdaterad 8 september kl 14.00: Någon engångsföreteelse har vi alltså inte att göra med här, visar det sig. Under en tid har vi haft problem med våra webbservrar, vilket ibland lett till att hd.se gått ned, helt eller delvis, oftast under en kortare tid.  Det som hänt är följande: när en av våra webbservrar hanterar loggfiler utlöses en bugg i systemet, vilket kan göra att servern lägger ned. Den här manövern genomförs under morgontimmarna.

Nu har vår teknik uppgraderat webbserverns operativsystem till den senaste versionen, vilket ska göra att problemet ovan försvinner. Dessutom har vi schemalagt roterandet av loggar lite annorlunda. Jag hoppas att dessa åtgärder ska göra att de mest akuta problemen är över.

Under  hösten/vintern tar hd.se en helt ny serverpark i drift, med nya programvaror och ett nytt webbpubliceringssystem. Detta kommer säkert inte att gå helt smärtfritt, men när det väl är gjort ska driftsäkerheten höjas betydligt.

Susanna Kallur faller i OS – då gick sevrarna tillfälligt ned hos flera av de största nyhetssajterna i Sverige.  Det visar åter ett mönster som blivit allt tydligare de senaste åren – när det händer stora saker som engagerar kastar sig svenskarna över sina datorer. Däremot är det överraskande att de allra största sajterna fortfarande kan drabbas så hårt av en sådan händelse.

Enligt  branschsajten Medievärlden var aftonbladet.se, expressen.se, dn.se och svd.se alla tillfälligt nere under Kallurs lopp.

hd.se klarade anstormningen och fungerade hela tiden för våra besökare, rapporterar Noah Williamsson på vår teknikavdelning. svt.se verkar värst drabbad är fortfarande när det här skrivs utslagen.

Uppdatering 15:34: svt.se är uppe igen, men med brasklappen: ”För närvarande kan det vara problem att se live-sändningar och inslag från OS. Vi jobbar för att lösa detta.”

Från svt.se strax efter kl 15