Kronofogden pekade ut fel kvinna
Eva har inte det minsta problem med sin ekonomi. Ändå sökte delgivningsmannen på kronofogdemyndigheten henne på arbetsplatsen, berättade varifrån hon ringde och sa att det inte gått att nå Eva på ett helt år.
Bildmaterial
Kronofogden sökte Eva på jobbet flera gånger. Men det var fel Eva. Bilden är en arkivbild.
Helsingborg. Och det var inte nog med det.
Samtalet gick via växeln på Helsingborgs kommun. Först till en löneassistent och så till ytterligare en. Slutligen till en arbetskamrat, Eva var ledig. Och hela tiden sökte kronofogden fel person - en annan kvinna med samma namn.
Två gånger bad delgivningsmannen arbetskamraten om numret till Evas chef - men fick det inte.
— Delgivningsmannen berättade för alla att hon ringde från kronofogden. Hela vägen har de skitat ner både mig och den andra kvinnan med samma namn. Det känns kränkande och jag låg sömnlös hela natten när jag fick reda på det.
Eva ser misstaget som oförlåtligt och oroar sig över hur snacket går bland jobbarkompisarna.
— Kollegan ringde till mig efteråt och sa att "vi har ju inte med det att göra och visste inte att du har såna problem". Min kollega tog väldigt illa vid sig och var väldigt upprörd.
Robert Sörensen, teamledare på delgivningsenheten Skåne som ansvarar för kontoren i Malmö, Helsingborg och Kristianstad känner till det inträffade och beklagar.
— Det handlar om väldigt många olyckliga omständigheter här, säger han.
Enligt Robert Sörensen begicks första felet i kommunens växel. Redan där skulle man förvissat sig om att det var rätt Eva.
— Tyvärr gjordes det inte utan man blandade samman två olika personer.
Men det måste väl vara delgivningsmannen som förvissar sig om att det är rätt?
— Jag vet inte exakt hur vår delgivningsman ställde frågan.
När ni ringer och söker någon talar ni då alltid om att ni ringer från kronofogden? Det är ju ganska kränkande för integriteten.
— Nej, det gör vi inte men vi svarar på en direkt fråga. Om frågan ställs är regeln att vi som myndighet inte får vara anonyma.
Är det rätt att upplysa om att ni sökt personen ett år via telefon och brev men inte fått kontakt?
— Det är definitivt en upplysning som inte är nödvändig, det här är mycket ovanligt. Normalt sett brukar vi inte det, man ska inte sätta personen i ett värre läge. Vi säger bara vem vi söker, frågar om de kan be personen ringa upp eller säga att vi återkommer.
Och löneassistenterna, Eva säger att de också vet att det var kronofogden som ringde.
— Om delgivningsmannen berättat om ärendet också där vet jag inte. Jag måste i så fall fråga henne hur hon ställde frågan.
Är det här en nyanställd delgivningsman?
— Nej, det kan jag inte påstå. Hon har varit här i lite mer än ett år och kan verksamheten. Men man ska veta att vi har många ärenden, arbetsbördan och stressen är stor. Dessutom är det mycket olyckligt att det drabbar någon som inte är svarande.
Eva har själv tagit kontakt med er och begärt både en muntlig och skriftlig ursäkt, hon vill att informationen ska nå ut till hennes arbetskamrater. Idag är det onsdag och hon har väntat i över en vecka och det är hon också upprörd för. Vad gör ni?
— Jag fick veta detta förra veckan och har försökt få kontakt med hennes chef för en diskussion. Jag kan sätta mig in i hennes situation och vi ska definitivt rätta till det här, problemet är hur vi ska gå tillväga. Jag har talat med min chef om det.
Eva väntar fortfarande på att något ska hända.
— Jag vill att de ska ringa min arbetsplats men det har de inte gjort. Annars blir det på nåt sätt jag som måste bevisa att jag är oskyldig. Och det är inte bra när tiden går.
Efter att HD talat med Robert Sörensen har han varit i kontakt med Evas chef. Nu ska Sörensen skriva en dementi som skickas till chefen som sedan informerar.
Fotnot: "Eva" skulle kunna tänka sig att ställa upp med sitt riktiga namn om det inte vore för att det kan drabba den kvinna med samma namn som kronofogden söker.
Kommentarer