Svar på läsarnas frågor om vattenläckan

HD:s läsare har många frågor kring vattenläckan. Vi plockade några av frågorna som ställts i kommentarerna och hörde med de som har svaren.

Helsingborg. Många tyckte att informationen om vad som hänt var för dålig.

"Stattena" skriver: "Hade jag inte gått in på HD:s hemsida nu kl 8:50, För att jag saknade min HD imorse, så hade jag inte alls vetat detta på hela dagen! Lyssnar ju på Rix Fm och där är det inga sådana lokala nyheter..."

Hur gör Helsingborgs stad för att informera invånarna när något sådant här händer?

– Det är vår hemsida som gäller, säger Helsingborgs Stads kommunikationsdirektör Birgitta Darrell.

– Vi använder radion, för Räddningstjänsten meddelar även Sveriges Radio P4 när de meddelar oss om vad som hänt. Så då går det ut på P4. Det omedelbara för vår del är hemsidan, vi hade information på hemsidan klockan 07.30. Vi har inga andra möjligheter.

Varför inte ett pressmeddelande, exempelvis till oss på HD?

– Oftast vet ni vad som hänt samtidigt som vi gör det. Vi utgår från att tidningarna får informationen från radion, och den minuten vi är inne och börjar jobba scannar vi av vad alla medier har för information. Sedan bidrar vi med korrekt information på vår hemsida och utgår från att medierna går in och läser där självmant, säger Birgitta Darrell.

En läsare ville ha mer information på hd.se. "Varför gör inte HD mer för att upplysa läsarna? Skicka ut reportrar som kan hämta in mer information. Ge en fulltäckande beskrivning. Gå ut på stan och intervjua människor om de ens känner till läckan! Gör mer!"

Vad säger tidningen om det?

– HD, hd.se och City Helsingborg jobbar just nu för fullt för att hålla våra läsare så informerade som möjligt. Vi tar reda på vad som sker just nu, vi försöker utreda orsakerna till läckan och vi vidarebefordrar kommunens råd om hur helsingborgarna får vattnet att räcka så länge som möjligt. På hd.se kan man nu ta del av den informationen i text, bild och via webb-tv. Orsaken till att det inte fanns någon information på hd.se innan 07.20 var att kommunen inte skickat ut någon information till media. Det var först efter att vi fått vaksamma tips från våra läsare som hd.se fick nys om nyheten, säger Magnus Ericsson, nyhetschef på hd.se.

Varför går inte kommunen ut med "Viktigt meddelande" till allmänheten? undrar signaturen "En som gjort allt". Och fler läsare håller med: "Anländer till jobbet i Lund efter att ha duschat och använt vatten som vanligt hemma i Hbg. Har inte radion på eftersom jag inte vill väcka de som fortfarande sover, har ingen morgontidning eftersom jag läser allt på nätet. Så hur ska man få reda på sådana här "allvarliga" saker? Jo, det borde LARMAS. Vid varningslarm hade jag naturligtvis sökt info via någon kommunikationsmedia. Skärpning till de som sysslar med info till allmänheten! Eller är inte läckan allvarlig nog för att larma om?"

Birgitta Darrell:

– VMA, viktigt meddelande till allmänheten, kan vi inte använda i ett sådant här läge. Det måste vara omedelbar fara för liv, hälsa och miljö för att ska kunna gå ut med signalen. Och när den används så är det ju en uppmaning till att lyssna på radio.

Signaturen Miikael 1 skriver: "Varför inte skicka ett sms till alla mobiler som är uppkopplade på master i dom berörda områdena? Dom flesta idag har en mobil, dom som inte har får säkert reda på det på annat sätt".

Det är faktiskt något Birgitta Darrell på Helsingborgs stad undersökt.

– När jag jobbade på Krisberedskapsmyndigheten satt jag med i två utredningar, en kring geografiska mass-sms som via satellit skickas ut till alla som befinner sig i ett visst geografiskt område, ett system som Holland använder sig av idag och ett med varnings-sms som man skulle kunna anmäla sig som prenumerant på. Då anmäler man att jag vill ha ett sms om det händer något i min närmiljö. Vi föreslog de koncepten 2007. Sedan har jag inte hört mer, så vad jag vet har regeringen inte fattat något beslut.

Skulle inte Helsingborg kunna införa systemet på lokal nivå?

– Vi har tittat på om vi kunde få till stånd ett sådant prenumerationssystem, men det blir väldigt dyrt och mycket administration. Vi har det på vår agenda.

Signaturen "MA" undrar: "Kan man hålla Väla öppet, även om det nu inte finns vatten till sprinklersystem och brandposter?"

Köpcentret kan lugna oroliga besökare med att de har en egen vattencistern med 370 kubik vatten.

– När det kommer till brandsäkerheten är det inga problem. Vi har egna cisterner med vatten till sprinklersystemet och är inte kopplade till det kommunala vattnet där. Men vi hade ett krismöte i morse angående den generella driften, som av toaletter och restauranger. Vi har en utarbetad beredskapsplan, så vi snabbt kan få hit bajamajor, handsprit och sådant. Vi gör allt för att hålla driften i gång, säger Ulrika Nordström, marknadsansvarig.

"Me" undrar vad som gäller invånare i Åstorps kommun.

– Vi är inte drabbade alls, vi har två egna vattenverk, ett i Kvidinge och ett i Åstorp, säger kommunens driftchef Birger Sandell.

"Hur är det med reserverna i Mjöhult och Rågåkra t.ex? Dom tillsammans borde väl räcka till för att försörja kommunen några dagar tycker man? Rågåkra vattenverk borde väl räcka till att försörja mer än bara Mölle och Arild?", undrar en läsare.

– Den reserv de har i Höganäs räcker för att de ska klara sig, säger Staffan Persson, teknisk chef på Helsingborgs stad.

Hur länge skulle vi klara oss på de vattenreserver som finns?

– Vi har kört ut tankar och placerat vid tio vårdhem och ytterligare några ställen i förebyggande syfte. Det vattnet får man vara väldigt restriktiv med. Är folk det räcker det länge. Man kan låta tankarna stå och fylla på dem, teoretiskt, om alla skulle spara, skulle vi klara livsmedelsbehov och hygien med det länge. Vi kan köra ut 50 000 kubik per dygn, nu kör vi ut hälften, säger han.

En person undrar om man får spola i toaletten?

– Ja, det får man, det räknas som hygienbehov.

Signaturen "Nyduschad" tror inte att Helsingborgarna lyssnar på maningarna till sparsamhet.

"Kan bara föreställa mig att de som hört/läst denna nyheten har rusat in i duschen direkt! Det gjorde jag... ;)" skriver han eller hon.

Men så är det inte, enligt Staffan Persson.

– Vi kan se nivån i vattentornet och sjunker det i vattentornet fast vi tillför, så används det för mycket. Men det gör det inte så vi kan se att alla Helsingborgare är sparsamma med vatten i dag.

Invånarna får alltså ett bra betyg i vattensparsamhet?

– Mycket bra, både privatpersoner och företag. Vi har mött stor förståelse från alla.

En annan läsare undrar om en stor del av vattenläckan hade kunnat förhindras om det funnits ventiler i anslutning till vattentornet som kunnat stoppa flödet?

– Nej, det är viktigt att vi håller vatten i systemet. Stänger vi av försvinner trycket och då riskerar vi att få in föroreningar i systemet. Under dagen har vi inte haft trycklöst någonstans, men för säkerhetsskull har vi klorerat utflödet från Örby.

Signaturen Martin undrar om det går att dricka vattnet som vanligt?

– Ja, det är fullt drickbart. Det är inte kvaliteten det är fel på, utan det här är ett kvantitetsproblem, säger Staffan Persson.

För "Jennifer" som undrar om invånarna Mörarp också ska vara sparsamma med vattenförbrukningen kan vi berätta att tätorterna i Helsingborgs kommun är drabbade på samma sätt som innerstan och därmed gäller också samma förhållningsregler.

Tove Hansson tove.hansson@hd.se042-489 92 64