Gratis bostadsvärdering på nätet kan kosta
Den som vill ha sin bostad värderad kostnadsfritt på nätet bör vara uppmärksam. Mindre seriösa bolag köper sponsrade länkar hos google som hamnar högt i sorteringen när man söker på etablerade bostadsvärderingsföretag. Linda Nilsson i Helsingborg är en av hundratals drabbade.
Bildmaterial
Linda Nilsson känner sig lurad.
Undvik att drabbas
Gratistjänsterna på nätet ökar men det mesta kostar fortfarande pengar. Det är inte alltid så tydligt vad som är vad. Så här undviker du att råka illa ut:
* Se upp med sponsrade länkar. När du googlar, tro inte automatiskt att de första länkarna du får upp är det du söker. Vem som helst kan betala för att hamna högt upp i en sökning.
Var uppmärksam. En felaktig bokstav i ett ord eller inklickning i ett pop-upfönster kan göra att du hamnar på fel sida.
* Var kritisk. Är det som ser gratis ut verkligen gratis? Läs det finstilta och kolla noga upp pris, ångerrätt etc. Konsumenverkets hemsida har många råd och tips.
Om du drabbas:
* Om du trott dig använda en gratis nättjänst och ändå får en faktura hem efteråt ska du bestrida fakturan. Många mindre seriösa företag livnär sig på folks rädsla för kronofogden, men hamnar ärendet i domstol måste det gå att bevisa att det finns ett avtal.
Vill man bestrida och få hjälp med enskildig rådgivning kan kommunens konsumenrådgivare hjälpa till: Tel: 042 - 10 50 20
Anmäler gör man hos Konsumentverket: Tel: 0771-42 33 00
Se upp!
Här är några sajter som erbjuder snabb och enkel bostadsvärdering men där man inte tillräckligt tydligt upplyser om att tjänsten kostar pengar. I samtliga fall kostar en värdering 499 kronor.
hempris.net
hempris.info
hempriser.info
bostadsnet.info
bostadsinfo.net
varderabostad.net
bostadspris.net
bopris.net
ditthem.net
ditthem.info
Helsingborg. I höstas fick Konsumentverket in de första samtalen från kunder som trott sig ha använt gratistjänster för bostadsvärdering på nätet men som sedan fått en faktura hem från helt andra företag.
— De senaste månaderna har det här fullständigt exploderat. Vi har fått in hundratals samtal från människor som har drabbats. På fordonssidan har vi hört talas om detta i flera år men på bostadsvärderingssidan är det ganska nytt, säger Eva Moberg, jurist Konsumentverket.
Hos Konsumentverket känner man till ett tiotal bolag som ägnar sig åt bostadsvärdering på nätet där man inte tillräckligt tydligt talar om att tjänsten kostar. Konsumenternas berättelser är i stort sett densamma: man har googlat och trott sig hamnat hos en seriös bostadsvärderingsrådgivare. Sedan har en faktura från det oseriösa företaget kommit som en kalldusch.
— Vi har hört talas om två sätt att hamna på de här sidorna. Antingen har folk halkat in på dem via sponsrade länkar. Det har också hänt att personer stavat fel, skrivit exempelvis spab.se istället för sbab.se.
Konsumentverket har varit i kontakt med flera av bolagen som bryter mot marknadsföringslagen.
— Vi brukar påpeka att de inte tillräckligt tydligt talar om att tjänsten kostar och att de avtalat bort ångerrätten på ett, enligt svensk lagstiftning, otillåtet sätt.
Eva Moberg uppmanar drabbade att bestrida sina fakturor.
— Reglerna är ganska hårda kring hur prisinformation ska lämnas på nätet. Vår erfarenhet är de här bolagen skor sig på konsumenternas rädsla för kronofogden men att bolagen inte driver det här vidare i domstol om det blir en rättsak, eftersom det inte går att bevisa att det finns ett avtal.
Men har inte kunden ingått ett avtal genom att fylla i e-formuläret?
— Nej. Kunden har uppfattat att tjänsten varit gratis, vilket den inte är. Då är avtalet ingånget under felaktiga grunder, säger Eva Moberg.
Kommentarer
-
Genom att kommentera på hd.se så godkänner du våra regler.
Kommentarer via Disqus