Hon känner sig lurad av bostadsvärderare på nätet
Bildmaterial
Linda Nilsson i Helsingborg trodde att hon fick sin bostad gratis värderad när hon via nätet anlitade bostadsföretaget SBAB:s kostnadsfria värderingstjänst. Men istället för att hamna på SBAB:s hemsida länkades hon vidare till ett bostadsvärderingsföretag med adress Tallinn i Estland. Och det företaget tog betalt. Nu känner hon sig lurad.
Linda Nilsson känner sig lurad.
Helsingborg. Linda Nilsson i Helsingborg ville få sin bostad värderad och sökte efter ett bostadsvärderingsföretag på nätet.
— Jag googlade SBAB, som enligt tips från vänner och i annonser, erbjöd gratis värdering. Min sökning gav flera träffar och via hemsidan, som jag var övertygad om var SBAB:s, letade jag vidare i menyn tills jag hamnade på sidan för bostadsvärdering, säger Linda Nilsson.
Där kryssade hon i ett formulär med frågor som bland annat gällde bostadens läge och standard.
— Jag svarade också på frågor om det var nytapetserat eller om det var nya golv, säger hon.
Linda Nilsson fick ett snabbt svar med beskedet att hennes bostad vid kontantbetalning var värd 998 180 svenska kronor.
— Innerst inne kände jag att något var fel. Jag undrade över hur man så snabbt kunde komma fram till ett så exakt belopp. Men jag slog bort tankarna. Det handlade säkert om uträkningar med schabloner och procent, säger hon.
En kort tid senare fick Linda Nilsson en räkning på 499 kronor för bostadsvärderingen från ett företag som kallade sig bostadsnet.info med adress i Tallinn.
— Ett företag jag aldrig hört talas om och som jag definitivt inte hade sökt upp. Jag var övertygad om att jag hade fått min bostad värderad av SBAB och att detta skulle vara gratis, säger hon.
Linda Nilsson gick vidare med räkningen till konsumentombudsmannen där hon fick besked att man inte utan speciell prövning tog upp ärenden som understeg 500 kronor.
— Och detta visste säkert företaget med adress i Tallinn om, säger hon.
Linda Nilsson kommer inte att betala räkningen för bostadsvärderingen och hon vill nu varna andra från att göra samma misstag som hon.
— Jag avvaktar påminnelse på räkningen och sedan får vi se vad som händer, säger hon.
På SBAB känner man till problemet där kunder känner sig vilseledda och lurade av mindre seriösa bolag som med logotyper försöker likna SBAB.
— Vi har fått in mellan 50 och 100 samtal från personer som hamnat på andra webbsidor när man sökt vår avgiftsfria värderingstjänst, säger Karin Strand, informationsansvarig på SBAB.
Bostadsföretaget uppmanar nu konsumenterna att vara extra uppmärksamma på vilka nätsidor man besöker vid bostadsvärdering.
Kommentarer
-
Genom att kommentera på hd.se så godkänner du våra regler.
Kommentarer via Disqus