När elräkningen skenar
Ett aktivt val och rörligt avtal. Inga extravaganser – energifrys, diskmaskin som proppas full och inga apparater på slentrianmässig standby. Paret Palmbert och Paulsson har koll... men ändå inte. För trots återhållsamhet och fjärrvärme har räkningarna från Öresundskraft rusat i höjden.
Bildmaterial
Helsingborg. Det spökar i 1920-talshuset på Älvgatan där tre personer – ett sambopar plus tonåring – bor. Vad är det som slukar orimliga mängder el?
– Hm, ni har klätt in elementet här, och ni har en soffa framför det andra där. Det är inte optimalt.
Kommunens energi- och klimatrådgivare, Ewa Simonson, gör normalt inte hembesök. I stället försöker hon lösa medborgarnas problem via telefon. Men i dag följer hon med till Miatorp för att reda ut begreppen.
Redan innanför dörren hos Agneta Palmbert och Bength Paulsson intar hon rollen som detektiv. I ett försök att avslöja misstänkta energibovar frågar hon om isolering, golvvärme, vitvaror och tvättrutiner. Och ger en del goda råd.
– En massa små grejer blir också pengar, säger hon.
Bength Paulsson är engagerad och påläst. Han får sin energi från Öresundskraft och har ett rörligt avtal.
– Det är något sjukt. När vi fick ny elmätare för några år sedan sköt kostnaderna i höjden, och det är hushållselen som rusat iväg. Allt landar på runt 4 000 kronor i månaden och ungefär dubbelt så mycket som tidigare. Det är inte klokt, och med den nya indelningen i fyra områden i landet så blir det väl ytterligare någon hundralapp extra i månaden här nere i Skåne, säger han.
– Jag har räknat baklänges på vad allt kan dra och jag fattar det inte. Öresundskraft tycker däremot att det är normalt, men jag skulle vilja gå in mer i detalj och se dygnsavläsningen.
Agneta Palmbert intygar att det inte är ett slösarhem vi besöker.
– Jag tjatar på tonåringen att stänga av datorn och springer själv och släcker överallt, säger hon.
Två tips tar Bength Paulsson till sig direkt.
– Jag kommer begära in en offert om tilläggsisolering på vinden, och så ska jag snacka med en elektriker om att parallellmäta för att se om det finns några störningar på nätet, säger han.
Ewa Simonson berömmer fjärrvärmevalet och konstaterar att ledlampor ersatt mer energislukande varianter.
– Ni har koll, sparar disk tills maskinen är full och har hyfsat nya vitvaror. Bevisbördan faller på er som kund, men jag tycker ni ska kontakta nätägaren igen. Det är något som inte stämmer, säger hon.
Nätägaren är Öresundskraft och Per Lundgren är kundombudsman på företaget.
– Det finns ofta logiska förklaringar. Ett vanligt misstag när man gör en historisk jämförelse av sina elräkningar är att studera kostnader i stället för förbrukning, säger han.
– Dessutom, när folk uppfattar att utgifterna ökat i samband med ett mätarbyte, så sammanfaller det inte sällan med att exempelvis ett fast avtal gått ut och man tecknat ett nytt.
Det senare stämmer dock inte hos paret Palmbert och Paulsson, som hela tiden haft rörligt avtal.
Det finns alltid möjlighet att begära provmätning. Det kostar någonstans mellan 500 och 1 000 kronor och kunden får stå för notan om inget fel bevisas.
Den nya indelningen i fyra elzoner, som införs i november, är inget som Per Lundgren välkomnar.
– Vi har redan olika skattesatser i södra och norra Sverige och nu tillkommer områdespriserna, som gör det ännu jobbigare att jämföra kostnader och välja rätt. Man krånglar till det extremt för vanligt folk, konstaterar han.
Kommentarer
-
Genom att kommentera på hd.se så godkänner du våra regler.
Kommentarer via Disqus