Hon var utan larm i en månad – fick hjärnskakning

Telia lovar att installera fast telefoni inom fem dagar. För Birgitta Blomqvist tog det en hel månad att bli uppkopplad. Och utan trygghetslarm gick det riktigt illa när hon skadade sig i nya bostaden.

Birgitta Blomqvist anmälde ny adress i god tid och avtalade med Telia om att telefonen skulle kopplas in i samband med flytten från gamla lägenheten på Olympia till den nya på Ringstorp.

Efter upprepade förseningar med installationen hände det som inte fick hända. Birgitta trillade en dag hemma bland flyttlådorna. Och utan fungerande fast telefon var trygghetslarmet per automatik utslaget.

– Jag vet inte hur länge jag blev liggande, men turligt nog hittade en granne mig och ringde efter ambulans. Sedan blev jag kvar på lasarettet i tio dagar med hjärnskakning och en skadad arm. När jag kom hem dröjde det ytterligare en tid innan telefonen kopplades in, säger hon.

Hon visar larmet som hänger om halsen och berättar.

– Jag har haft den här tjänsten i ungefär fem år och har inte behövt meddela mig akut med omvärlden mer än någon enstaka gång. Det är min son som tjatat och tycker att jag ska ha ett personligt larm, och visst känns det tryggt. I alla fall efter det jag varit med om nu.

Totalt tog det en hel månad, samt åtskilliga samtal till operatören, innan den fasta telefonin och därmed också trygghetslarmet äntligen fungerade i Birgittas Blomqvists nya lägenhet. Men då hade olyckan redan varit framme.

I dag är Birgitta på benen igen, och mest frustrerad över allt strul.

– Jag har fyllt 80 och hade inte räknat med det här besväret. Det gjorde mig både ledsen och arg, säger hon.

– Sedan är det ju nästan omöjligt att komma i kontakt med till och med ett teleföretag i dag. Min son har skött det mesta men även jag har suttit i oändliga köer och till slut tröttnade jag och skickade ett brev. Det är väl inte så man gör i dag, och det hamnade väl inte hos rätt person.

Det enda livstecken hon fått från serviceföretaget är nämligen en betalningspåminnelse för tiden när hon inte kunde utnyttja sitt abonnemang.

– Dessutom skickade de räkningen till min gamla adress. Tur att jag får posten eftersänd, suckar hon.

Per Ohlsson