Höganäs kommun skrotar "falska" larmsystem
"Sluttjafsat" uppger socialnämndens ordförande Anita Söderlind (M) kring trygghetslarmen genom IP-telefon. Istället för otrygga larm införs alternativa lösningar med dagliga påringningar.
HÖGANÄS. I flera år har kommunen haft problem med trygghetslarmen som är kopplade via IP-telefoni. Det handlar alltså om telefonledningar som är digitala jämfört med de mer traditionella som är dragna med koppartråd. Problemen med IP-telefonin är att servicen stundtals är nyckfull för att ibland helt upphöra att fungera.
– Det är ett tillbud i stort sett varje vecka och under en helg försvann larmtjänsten helt vilket lämnade brukarna utan möjlighet att larma alls. Detta är helt oacceptabelt och så kan vi inte fortsätta, säger socialnämndens ordförande Anita Söderlind (M).
Omkring 160 000 svenskar har i dag ett trygghetslarm som i de allra flesta fall är kopplat via det analoga telefonnätet till en larmcentral.
Det är främst äldre och funktionshindrade i Höganäs som har tillgång till ett larm som går till en speciell trygghetsjour dygnet runt. På några minuter kan kommunens personal vara på plats vid exempelvis en fallolycka eller ett akut sjukdomstillstånd.
– Men larmtjänsten via IP-telefonerna lämnar en falsk trygghet för man vet aldrig när de ska fungera. Det här problemet har funnits under en längre tid och det har varit en ändlös dialog mellan oss och teleoperatören. Men någon gång får man sätta ned foten och anse det vara sluttjafsat, säger Anita Söderlind.
Störningarna i larmtjänsten har varit mest frekventa när det gäller abonnenter i Vikens Ry och höghuset vid Köpmansgatan i Höganäs. I det gamla analoga systemet är det inga problem och socialnämnden har nyligen beslutat att trygghetslarm enbart beviljas till personer som bor i fastigheter där det analoga nätet är indraget. 22 personer är inkopplade på larm via IP-telefoni.
– De kommer att kontaktas för att avsluta sina larm. Istället erbjuder vi alternativa lösningar som exempelvis trygghetstelefoni. Det innebär att trygghetsjouren kan ringa under bestämda klockslag under dygnet eller göra besök i hemmet. Det ska också finnas ett telefonnummer att ringa om det uppstår oförutsedda behov för exempelvis den äldre, säger Anita Söderlind.
Det kommer också erbjudas ett telefonnummer där brukaren bara trycker ett förval så att han eller hon kommer i kontakt med jouren. De personer som valt IP-telefoni men som har koppartråd i huset kommer uppmanas att byta till det äldre systemet.
– Dessutom kommer socialnämnden att hålla koll på när det kommer nya tekniska lösningar på det här området. Hur som helst kommer inte det här betyda fördyrningar för skattebetalarna, säger Anita Söderlind.
Kommentarer
-
Genom att kommentera på hd.se så godkänner du våra regler.
Kommentarer via Disqus