Positivt att hamnen vågar pröva nya vägar
1 december, 2011Jag har mer än en gång skrivit om min Facebookskepsis. Den grundar sig i att företaget är alldeles för slutet. De är dessutom ovarsamma med vår information, som när de plötsligt stängde ned min kollegas konto och krävde att han skulle skicka in en id-handling. Och inte sällan är de sneaky när det kommer till sekretessinställningarna. En ändring kan göra att den som tror sig skriva sina statusuppdateringar enbart för de närmaste vännerna plötsligt har dem öppna för alla – sådant är inte okej.
Jag är glad att HD inte följt Aftonbladets exempel och tvingar läsare som vill kommentera artiklar att använda sitt Facebookkonto. Det skulle vara farligt för vår läsarkontakt.
Trots det blev jag glad när jag läste att Helsingborgs hamn använder Facebook för intern kommunikation (de kallar det intranät, men internwebb eller internforum är nog mer korrekt). Hamnens marknads- och informationschef Andreas Eriksson har tagit fram lösningen med tanke på de många anställda som inte sitter vid datorn på jobbet, och kanske inte har någon jobb-epost. I en facebookgrupp kan de snabbt nå information och diskutera jobbrelaterade frågor, via mobil eller dator.
Det här kan vara en jättebra idé om man tänkt igenom det noga. Och det verkar de ha gjort. Framförallt verkar de vara redo att testa.
Med en samlingsplats för kollegorna på Facebook blir jobbdiskussionerna enkla att komma åt. De flesta är ändå inne på sajten då och då. Dessutom krävs inga resurser, den är gratis att använda.
Min erfarenhet är att internforum ofta glöms bort vilket för med sig att informationen missas. Dessutom är kommunikationen ofta inte prioriterad. Det handlar allt för ofta om enkelriktad information från företaget till de anställda och även om den tekniska möjligheten för diskussion finns är det sällan den används.
Men att jobbsnacket alltid finns där kan också bli stressande. Det blir svårare för de som vill hålla privatliv och jobb separat. Och att det inte kostar betyder att ingen kan kräva support, underhåll eller makt över innehåll och plattform.
Det här är ett test för Helsingborgs hamn. De lägger inte ut hemlig information som inte får läcka och all information finns även på andra ställen för den som inte har ett konto.
Efter de förutsättningarna tycker jag att det ska bli spännande att se hur det går – inte minst om fler kommer att ta efter.
För diskussioner på en inte perfekt plattform är bättre än inga diskussioner på en perfekt sådan.
Tove Hansson
Nätkrönika, publicerad i HD 1 december 2011.
Nätkrönikor av Tove Hansson och Sandra Jakob, varje torsdag i HD/NST/LP












