Brittiska kungafamiljen provar Flickr men missar poängen
Allt fler vänder sig till den sociala fotosajten Flickr som sedan 2004 har tagit täten som en av de största fotosajterna på nätet. Den blev för några år sedan min personliga favorit och förutom att tjänsten har en fantastisk samling cc-licensierade (läs mer om Creative Commons här) bilder som man som bloggare kan använda med gott samvete, är den en bra plats för diskussion och inspiration kring fotografi, natur, matlagning och resor.
Nu har den brittiska kungafamiljen förstått Flickrs storhet och börjar från och med i dag lägga ut bilder, både nya och gamla, från familjens vardag. De har hittills lagt in runt 600 bilder i en mängd olika sets som visar olika medlemmar ur kungafamiljen. Det finns många fina och roliga bilder att botanisera bland, som t.ex. de äldre som visar drottning Elizabeth som ung flicka, när hon kröntes eller när hon höll sitt årliga tal till folket julen 1960. Elegant värre!
Det är inte första gången som den brittiska kungafamiljens kommunikationsstab (det är antagligen de som sköter allt) provar på en social sajt. Familjen finns sedan tidigare på Twitter och Youtube. Twitterkontot är mest är till för att berätta om dagens aktiviteter från familjens kalender och följs i skrivande stund av 51453 twitteranvändare. Ingen av de följs tillbaka av personerna bakom kontot. De följer inte några andra användare för den delen heller. Youtubekontot lite mer liv i sig. Där har personerna som skötet kontot favoritmarkerat andras klipp men där tar det slut. De tillåter inte kommentarer på sina klipp eller i kanalen. Det går att bädda in de upplagda klippen på andra sajter och det får de tummen upp för. Bilderna som nu har lagts upp på Flickr går inte heller att kommentera. Användarna kan dock bädda in ett bildspel med bilder från Flickrkontot på sin egen blogg.
Det är roligt och upplyftande att kungafamiljens kommunikationsstab vill prova nya kanaler och visar framfötterna genom att vara där en stor del av nätanvändarna finns, men deras initiativ faller tyvärr platt när de inte öppnar upp eller drar nytta av Twitters, Youtubes eller Flickrs bästa delar: den sociala gemenskapen. Jag har själv massor av frågor om bilderna som har lagts upp på Flickr och hade gärna följt diskussionerna kring bilderna med stor nyfikenhet.
Den brittiska kungafamiljen är bara en av många exempel där företag, organisationer och nu även kungligheter försöker hitta sin röst i de sociala medierna men inte lyckas. Det man gör är att se på det som vilken marknadsföringskanal som helst och basunerar ut sitt budskap men fångar inte upp diskussionen som uppstår kring budskapet. Förutom att ett sådant beteende retar användarna, missar också avsändaren massor av nyttig information som skulle kunna tillföra mycket till kommunikationsplanerna kring varumärket.
BJörntjänst är ordet jag använder för att beskriva det som kommunikationsstaben gör sig själva och kungafamiljen genom att inte tillsätter de resurser som hade behövts för att hålla koll på diskussionen i familjens kanaler på nätet, men kanske främst engagera sig i den tillsammans med användarna på de sajter där de verkar. Alla hade vunnit massor på det.
Uppdatering: Jag ser nu att tekniksajten Mashable lyfter fram samma poänger som jag gör i sin text om kungafamiljens Flickrdebut.







