Många vittnar om försämring
Det nya planeringssystemet Tes håller på att införas inom hemvården i Landskrona stad. Det var inte meningen att vårdtagarna skulle märka någon större skillnad, men Tes har fått oförutsedda konsekvenser och nu växer kritiken både bland personalen och mottagarna av vården.
Bildmaterial
Mötet på Fröjdenborg övergick från att vara ett informationsmöte om lagen om valfrihet till en debatt om hur de äldre upplever hemvården.
LANDSKRONA. Som en konsekvens av att Lagen om valfrihet, LOV, har börjat tillämpas inom Landskrona stad har ett nytt planeringssystem införts inom hemvården. Först i november kommer det att användas fullt ut, men redan nu finns det i tre av kommunens sju hemvårdsområden. Allra först ut var Sandvången, där har man använt Tes på prov i några år.
Runt månadsskiftet november-december blev det skarpt läge, då infördes det i områdena Larvi/Fröjdenborg och Silverängen.
Samtliga vårdtagare och personal inom hemvården som Landskrona Posten har talat med vittnar om en dramatisk försämring. För att planeringen ska hålla krävs det att tiderna följs exakt, det finns inga marginaler för oförutsedda händelser. Vårdtagare som haft hjälp i flera år och som tidigare har varit jättenöjda upplever nu att personalen är stressad och jäktar in och ut ur deras hem. En annan tydlig förändring är att det är många nya ansikten.
Lena Landström är områdeschef för hemvården i Landskrona stad. Hon är medveten om kritiken.
– Jag har fått de signalerna från enhetscheferna. Jag har förstått att det finns bekymmer, men det beror inte på planeringssystemet i sig utan andra förändringar, säger hon.
Införandet av Tes är föranlett av ett politiskt beslut om att både den kommunala hemvården och privata utförare ska ersättas för direkt brukartid, alltså den tid man är hemma hos en vårdtagare. Målsättningen är att den som arbetar inom hemvården ska lägga 70 procent av sin arbetstid ute hos vårdtagarna.
– Det är en ganska stor förändring. Tidigare har vi haft en budget utifrån beviljat antal vårdtimmar, man har inte behövt hålla reda på tiden så noga.
Avgifterna är så pass högt satta att förutsatt att man når upp till 70 procent, täcks kostnaderna för resterande 30 procent som är allt annat, som till exempel resor, kafferast, dokumentation, kompetensutveckling. Kommer man inte upp i 70 procent spricker budgeten, menar Lena Landström.
Tes ska fungera som ett verktyg för att lättare kunna mäta om tiden används optimalt och på rätt sätt och även underlätta administrationen.
– Enkelt uttryckt gör en dator det som skulle kunna göras med papper och penna, men genom Tes får vi en överblick som vi inte hade haft annars. Vi måste ha ett sådant här planeringssystem för att man ska kunna räkna ut hur mycket ersättning vi ska få, säger Lena Landström.
Systemet innebär bland annat att man på minuten kan se hur mycket faktisk tid som läggs på varje enskild vårdtagare.
– Det är ju också ett sätt att försäkra sig om att vårdtagaren verkligen får så mycket hjälp som det står i beslutet att den ska ha, det kan vi inte se i vårt gamla system, säger Lena Landström.
70 procent av tiden är betydligt mer än vad vårdtagarna har fått tidigare. När Lov:en skulle införas lät man först en konsult genomföra en mätning av hur tiden användes inom hemvården.
– Jag blev ganska överraskad när jag såg resultatet, det visade att det handlade om mellan 50 och 60 procent. Jag tyckte att det lät väldigt lågt, men vi fick inga klagomål från brukarna, säger Lena Landström.
Hur kan det komma sig att vårdtagare upplever det rakt motsatta, att personalen är stressad och har mindre tid nu?
– Vi har också ställt oss den frågan och grunnat en del på det. Det beror troligtvis på att tiderna i besluten har varit för generöst satta. Det ser vi över nu och gör justeringar, det kommer säkert ta ett tag innan vi hamnar rätt där. Och att personalen tvingats bli mer tidsmedvetna kan nog innebära en stress i sig.
Enligt Lena Landström lägger man inom hemvården i Landskrona stad stor vikt vid att det ska vara kontinuitet, alltså en vårdtagare ska få hjälp av samma personer i så stor utsträckning som möjligt.
– Vi är noga med det och det är jätteledsamt när kontinuiteten minskar, det är en brist med Tes som vi har märkt. Tidigare kunde man vara mer flexibel och täcka upp för varandra inom arbetslaget, nu när schemana är så styrda är det inte möjligt. Det gör att man måste ta in mer vikarier. Det är något som vi kommer att se över, kontinuiteten är något vi prioriterar, säger hon.
Trots de klagomål som framförs ser inte Lena Landström några fel i planeringssystemet Tes i sig.
– Vi är inne i en förändringsprocess, det är en övergångsperiod.
Kommentarer
-
Genom att kommentera på hd.se så godkänner du våra regler.
Kommentarer via Disqus