Filborna vårdcentral, Helsingborg

Hänvisar vidare

Ringer upp efter 14 minuter. Frågar om jag dricker ordentligt. Ber sedan om personnumret. När han får höra att Filborna inte är min närmaste vårdcentral ber han mig ringa till två andra som ligger närmare och letar upp numren dit. ”Det är inte vårt upptagningsområde och det är fyra läkare som slutar här och vi ska bara ha stafettläkare”. Frågar sedan om jag har ont i ryggen och säger att man inte ska gå för länge med urinvägsinfektion för då kan det gå upp i njurarna.

Capio Citykliniken, Helsingborg (Privat)

Inga tider under dagen

Sköterska svarar efter mindre än en minuts väntan i telefonkö. Upplyser att det inte finns några tider under dagen för att träffa en läkare. Men föreslår att man lämnar in ett urinprov som undersöks under dagen. Om det visar på sjukdom kan de försöka klämma in en läkarundersökning. Erbjuds även att byta husläkare till någon på kliniken eftersom min finns i en kommun där jag bodde för tio år sedan.

Vårdcentralen i Rydebäck

Hänvisar vidare

Placeras som nummer ett i telefonkön. Sköterskan påpekar direkt att jag aldrig varit där förut och inte är listad hos dem. Hänvisar till Capio Cityklinik i Helsingborg eftersom den ligger nära min bostad. Frågar inget mer om symtom. Slutligen tillägger hon att om jag inte får hjälp där så kan jag återkomma.

Capio Citykliniken, Landskrona (Privat)

Hänvisar vidare

Ger besked direkt i telefon. Sjuksköterskan frågar inte om personuppgifter eller ytterligare symtom utan frågar var jag bor och hänvisar omedelbart till ordinarie familjeläkare. Hon förklarar att specialistvård kan sökas var som helst, men inte allmän vård. På frågan om vart jag ska vända mig om vårdcentralen är fullbokad, säger sköterskan att det går att vända sig till sjukhuset.

Vårdcentralen Centrum, Landskrona

Hänvisar vidare

Ger besked direkt i telefon. Sjuksköterskan frågar om personuppgifter och om jag har haft besvären tidigare. När hon upptäcker att jag inte tillhör vårdcentralens upptagningsområde, säger hon att jag måste vända mig till ”den vårdinstans där du hör hemma, för vi har inte resurser”. Hon konstaterar dock att det vore annorlunda om det handlade om ett akut olycksfall.

Vårdcentralen Sjöcrona, Höganäs

Tid under dagen

Efter en kvart i kö är det äntligen en sjuksköterska som svarar. Jag berättar om besvären och får frågan om vem som är min husläkare. Jag berättar att jag inte har någon. Det verkar dock spela mindre roll, vi konstaterar snabbt att jag inte är skriven i Höganäs och hon börjar fråga mer om symtomen. Alltsammans tar ungefär två minuter, och därefter får jag besked om att det finns en ledig tid 10.10 och att jag är välkommen.

Vårdcentralen Perstorp

Tid under dagen

Efter tolv minuter i kö får jag svar. Det blir viss förvirring när sjuksköterskan inte hittar mig i systemet: Jag berättar att jag inte är skriven i kommunen. Därefter ber hon om mina personuppgifter, och frågar om symtomen. Ett par minuter senare har jag fått en tid under eftermiddagen, 13.30.

Vårdcentralen Svalöv

Tid under dagen

Några minuters kö i växeln innan en sjuksköterska svarade. Berättade om symtomen, fick frågan om jag behöver kissa oftare än vanligt, och om jag var förkyld eller hade ont i kroppen och speciellt i ryggen. Jag sade att jag inte var speciellt förkyld, men att jag var lite lätt öm i kroppen. Jag uppgav att jag sovit över hos en kompis i Svalöv, och inte skulle åka hem till Helsingborg under dagen. Då bokade kvinnan en tid hos en läkare samma dag klockan 14.20 på eftermiddagen, med motivering att mina symtom tydde på en urinvägsinfektion.

Vårdcentralen Åstorp

Tid under dagen

Några minuters kö i växeln innan en sjuksköterska tog emot mitt samtal. Berättade om symtomen, fick frågan om jag har ont någon annanstans i kroppen. Berättade att jag var allmänt lite öm i kroppen. Fick uppge mitt personnummer, och sköterskan bokade en läkartid till mig samma dag klockan 11.45 på förmiddagen, med motivering att mina symtom skulle kunna vara en urinvägsinfektion och att jag snarast borde kolla upp det. Symptomen tydde även på eventuell prostatit eller kanske någon könssjukdom.

Vårdcentralen Bjuv

Inga tider under dagen

Lång telefonkö, gav upp efter drygt 10 minuters väntan med flera samtal före mig. Istället knappade jag in mina kontaktuppgifter enligt instruktioner i luren för att bli uppringd av en sjuksköterska. Efter fem minuter blev jag uppringd av en sjuksköterska. Det fanns dock inga lediga besökstider samma dag. Jag fick rådet att dricka mycket vatten för att inte ha urinet stillastående i blåsan, eftersom symtomen tydde på urinvägsinfektion. Om besvären kvarstod till nästa dag, så fick jag rådet att återkomma på morgonen med garanti om att i sådana fall få en läkartid under förmiddagen.

Vårdcentralen Klippan

Hänvisar vidare

Ringer upp efter 47 minuter. Sköterskan diskuterar inte symtomen vidare utan hänvisar mycket bestämt till den vårdcentral där jag är listad. ”Vi har fullt upp med de patienter som är listade här”

Vårdcentralen Örkelljunga

Hänvisar vidare

Ringer upp efter fem minuter. Konstaterar snabbt att jag är listad på en vårdcentral i Höganäs och hänvisar dit. ”Vi har bara en läkare i tjänst här. Hade jag bara haft möjlighet så hade jag tagit in dig här i dag.”. Sköterskan är dock mycket noga med att förklara att det är viktigt att jag åker hem och ser till att få en tid för undersökning samma dag.

Vårdcentralen Husensjö, Helsingborg

Hänvisar vidare

Efter sju minuter kommer jag fram till en sköterska. Jag förklarar mina symtom, och hon frågar om jag har ont någonstans för övrigt. Det har jag inte. Det finns inga tider samma dag, men sköterskan menar att det inte är farligt att avvakta till morgondagen, och då försöka få tid hos min husläkare eller på vårdcentralen i min hemkommun.

Jag får rådet att dricka mycket, gärna tranbärssaft, och sedan försöka få tag i min husläkare i stället. Om jag börjar känna mig sämre bör jag ta mig till distriktsläkarmottagningen bredvid akuten, där öppnar de klockan 17. Och en gång till får jag uppmaningen att dricka mycket, och surt.

Vårdcentralen Båstad

Hänvisar vidare

Min egen vårdcentral, eftersom jag bor i Båstad kommun. Samtalet rings klockan 9.45 och jag är placerad som nummer tre i kön. Klockan 9.53 kommer jag fram.

Jag förklarar mina symtom och sköterskan vill veta hur länge jag haft dem. Hon har en tid 8.45 nästa dag, om jag tror att jag kan vänta till dess. Hon kan sedan genom mitt personnummer se att jag har en husläkare i Ängelholm, och råder mig i första hand att vända mig till henne. I annat fall får jag återkomma.

Vårdcentralen Laxen, Ängelholm

Hänvisar vidare

När jag ringer 09.50 hamnar jag först i telefonkön och får sedan vänta ytterligare en liten stund eftersom de har en patient ”inne”. Beskriver mina symtom och får veta att det troligen rör sig om någon typ av urinvägsbesvär. Jag får veta att det är fullbokat i dag. När det blir klart att jag inte bor i området så uppmanas jag att istället försöka nå min doktor i Helsingborg eftersom man främst tar emot sina patienter och sommargäster. Jag kan också prova igen i morgon.

Läkarhuset Roslunda, Ängelholm

Hänvisar vidare

Ringer 9.45. En automatisk telefonsvarare uppmanar mig att återkomma efter 10.15. Klockan 10.25 får jag samma besked av telefonsvararen. Klockan 10.35 hamnar jag i telefonkö.

Mitt personnummer visar att jag inte är listad och eftersom det inte är så långt till Helsingborg så får jag ringa min husläkare där. Det går bra att söka sig akut någon annanstans om man är på besök, men eftersom jag befinner mig i centrum så tillhör jag i så fall vårdcentralen Laxen. Hade de haft gott om tid... men det har de inte.Filborna vårdcentral, Helsingborg

Hänvisar vidare

Ringer upp efter 14 minuter. Frågar om jag dricker ordentligt. Ber sedan om personnumret. När han får höra att Filborna inte är min närmaste vårdcentral ber han mig ringa till två andra som ligger närmare och letar upp numren dit. ”Det är inte vårt upptagningsområde och det är fyra läkare som slutar här och vi ska bara ha stafettläkare”. Frågar sedan om jag har ont i ryggen och säger att man inte ska gå för länge med urinvägsinfektion för då kan det gå upp i njurarna.

Capio Citykliniken, Helsingborg (Privat)

Inga tider under dagen

Sköterska svarar efter mindre än en minuts väntan i telefonkö. Upplyser att det inte finns några tider under dagen för att träffa en läkare. Men föreslår att man lämnar in ett urinprov som undersöks under dagen. Om det visar på sjukdom kan de försöka klämma in en läkarundersökning. Erbjuds även att byta husläkare till någon på kliniken eftersom min finns i en kommun där jag bodde för tio år sedan.

Vårdcentralen i Rydebäck

Hänvisar vidare

Placeras som nummer ett i telefonkön. Sköterskan påpekar direkt att jag aldrig varit där förut och inte är listad hos dem. Hänvisar till Capio Cityklinik i Helsingborg eftersom den ligger nära min bostad. Frågar inget mer om symtom. Slutligen tillägger hon att om jag inte får hjälp där så kan jag återkomma.

Capio Citykliniken, Landskrona (Privat)

Hänvisar vidare

Ger besked direkt i telefon. Sjuksköterskan frågar inte om personuppgifter eller ytterligare symtom utan frågar var jag bor och hänvisar omedelbart till ordinarie familjeläkare. Hon förklarar att specialistvård kan sökas var som helst, men inte allmän vård. På frågan om vart jag ska vända mig om vårdcentralen är fullbokad, säger sköterskan att det går att vända sig till sjukhuset.

Vårdcentralen Centrum, Landskrona

Hänvisar vidare

Ger besked direkt i telefon. Sjuksköterskan frågar om personuppgifter och om jag har haft besvären tidigare. När hon upptäcker att jag inte tillhör vårdcentralens upptagningsområde, säger hon att jag måste vända mig till ”den vårdinstans där du hör hemma, för vi har inte resurser”. Hon konstaterar dock att det vore annorlunda om det handlade om ett akut olycksfall.

Vårdcentralen Sjöcrona, Höganäs

Tid under dagen

Efter en kvart i kö är det äntligen en sjuksköterska som svarar. Jag berättar om besvären och får frågan om vem som är min husläkare. Jag berättar att jag inte har någon. Det verkar dock spela mindre roll, vi konstaterar snabbt att jag inte är skriven i Höganäs och hon börjar fråga mer om symtomen. Alltsammans tar ungefär två minuter, och därefter får jag besked om att det finns en ledig tid 10.10 och att jag är välkommen.

Vårdcentralen Perstorp

Tid under dagen

Efter tolv minuter i kö får jag svar. Det blir viss förvirring när sjuksköterskan inte hittar mig i systemet: Jag berättar att jag inte är skriven i kommunen. Därefter ber hon om mina personuppgifter, och frågar om symtomen. Ett par minuter senare har jag fått en tid under eftermiddagen, 13.30.

Vårdcentralen Svalöv

Tid under dagen

Några minuters kö i växeln innan en sjuksköterska svarade. Berättade om symtomen, fick frågan om jag behöver kissa oftare än vanligt, och om jag var förkyld eller hade ont i kroppen och speciellt i ryggen. Jag sade att jag inte var speciellt förkyld, men att jag var lite lätt öm i kroppen. Jag uppgav att jag sovit över hos en kompis i Svalöv, och inte skulle åka hem till Helsingborg under dagen. Då bokade kvinnan en tid hos en läkare samma dag klockan 14.20 på eftermiddagen, med motivering att mina symtom tydde på en urinvägsinfektion.

Vårdcentralen Åstorp

Tid under dagen

Några minuters kö i växeln innan en sjuksköterska tog emot mitt samtal. Berättade om symtomen, fick frågan om jag har ont någon annanstans i kroppen. Berättade att jag var allmänt lite öm i kroppen. Fick uppge mitt personnummer, och sköterskan bokade en läkartid till mig samma dag klockan 11.45 på förmiddagen, med motivering att mina symtom skulle kunna vara en urinvägsinfektion och att jag snarast borde kolla upp det. Symptomen tydde även på eventuell prostatit eller kanske någon könssjukdom.

Vårdcentralen Bjuv

Inga tider under dagen

Lång telefonkö, gav upp efter drygt 10 minuters väntan med flera samtal före mig. Istället knappade jag in mina kontaktuppgifter enligt instruktioner i luren för att bli uppringd av en sjuksköterska. Efter fem minuter blev jag uppringd av en sjuksköterska. Det fanns dock inga lediga besökstider samma dag. Jag fick rådet att dricka mycket vatten för att inte ha urinet stillastående i blåsan, eftersom symtomen tydde på urinvägsinfektion. Om besvären kvarstod till nästa dag, så fick jag rådet att återkomma på morgonen med garanti om att i sådana fall få en läkartid under förmiddagen.

Vårdcentralen Klippan

Hänvisar vidare

Ringer upp efter 47 minuter. Sköterskan diskuterar inte symtomen vidare utan hänvisar mycket bestämt till den vårdcentral där jag är listad. ”Vi har fullt upp med de patienter som är listade här”

Vårdcentralen Örkelljunga

Hänvisar vidare

Ringer upp efter fem minuter. Konstaterar snabbt att jag är listad på en vårdcentral i Höganäs och hänvisar dit. ”Vi har bara en läkare i tjänst här. Hade jag bara haft möjlighet så hade jag tagit in dig här i dag.”. Sköterskan är dock mycket noga med att förklara att det är viktigt att jag åker hem och ser till att få en tid för undersökning samma dag.

Vårdcentralen Husensjö, Helsingborg

Hänvisar vidare

Efter sju minuter kommer jag fram till en sköterska. Jag förklarar mina symtom, och hon frågar om jag har ont någonstans för övrigt. Det har jag inte. Det finns inga tider samma dag, men sköterskan menar att det inte är farligt att avvakta till morgondagen, och då försöka få tid hos min husläkare eller på vårdcentralen i min hemkommun.

Jag får rådet att dricka mycket, gärna tranbärssaft, och sedan försöka få tag i min husläkare i stället. Om jag börjar känna mig sämre bör jag ta mig till distriktsläkarmottagningen bredvid akuten, där öppnar de klockan 17. Och en gång till får jag uppmaningen att dricka mycket, och surt.

Vårdcentralen Båstad

Hänvisar vidare

Min egen vårdcentral, eftersom jag bor i Båstad kommun. Samtalet rings klockan 9.45 och jag är placerad som nummer tre i kön. Klockan 9.53 kommer jag fram.

Jag förklarar mina symtom och sköterskan vill veta hur länge jag haft dem. Hon har en tid 8.45 nästa dag, om jag tror att jag kan vänta till dess. Hon kan sedan genom mitt personnummer se att jag har en husläkare i Ängelholm, och råder mig i första hand att vända mig till henne. I annat fall får jag återkomma.

Vårdcentralen Laxen, Ängelholm

Hänvisar vidare

När jag ringer 09.50 hamnar jag först i telefonkön och får sedan vänta ytterligare en liten stund eftersom de har en patient ”inne”. Beskriver mina symtom och får veta att det troligen rör sig om någon typ av urinvägsbesvär. Jag får veta att det är fullbokat i dag. När det blir klart att jag inte bor i området så uppmanas jag att istället försöka nå min doktor i Helsingborg eftersom man främst tar emot sina patienter och sommargäster. Jag kan också prova igen i morgon.

Läkarhuset Roslunda, Ängelholm

Hänvisar vidare

Ringer 9.45. En automatisk telefonsvarare uppmanar mig att återkomma efter 10.15. Klockan 10.25 får jag samma besked av telefonsvararen. Klockan 10.35 hamnar jag i telefonkö.

Mitt personnummer visar att jag inte är listad och eftersom det inte är så långt till Helsingborg så får jag ringa min husläkare där. Det går bra att söka sig akut någon annanstans om man är på besök, men eftersom jag befinner mig i centrum så tillhör jag i så fall vårdcentralen Laxen. Hade de haft gott om tid... men det har de inte.