Lång väntan på pengar i svår situation
Den 7 juli föddes Annette Rundgrens och Pär-Göran Frithiofssons son i 27 graviditetsveckan. Död. Det blev början på en mardrömslik irrfärd i Försäkringskassans paragrafdjungel, en resa som slutade i ekonomiskt kaos för det nordvästskånska paret.
Bildmaterial
Annette Rundgren och Pär-Göran Frithiofsson blev sjukskrivna efter en svår förlust. Det dröjde två månader och flera förvirrrande kontakter med Försäkringskassan innan pengarna slutligen betalades ut.
Illustration: ERIK NYLUND
SKÅNE. Annette Rundgren är undersköterska och hade precis börjat jobba igen efter en längre tids sjukskrivning. I månadsskiftet juni–juli hade paret flyttat in i en ny lägenhet och förberedde sig för det väntade barnet.
Så hände det som inte får hända.
Förlossningsläkaren sjukskrev det chockade och förtvivlade paret samma dag och sju veckor framåt, så att de fick andrum att ta itu med sorgearbetet och allt praktiskt.
— Jag minns bara kaos i själen. Alla frågor, alla ställningstaganden man förväntades göra, när man knappt hunnit förstå vad som hänt, säger Annette Rundgren.
Redan två dagar efter förlossningen skickade de iväg moderskapsintyg och sjukintyg till Försäkringskassans inläsningscentral. I den akuta situationen hade de inte en tanke på att man också ska skicka in inkomstuppgift och så kallad försäkran om sjukpenning.
— Efter någon vecka började jag undra, när jag tittade på mitt konto och inte kunde hitta några pengar från kassan, och ringde till kundtjänst. Då fick jag veta att de hade skickat blanketten som saknades, någon annan information fick jag inte.
Knappt två veckor efter det traumatiska dygnet på sjukhuset ringde en handläggare på Försäkringskassan upp Annette Rundgren.
— Hon sa att den havandeskapspenning jag hade ansökt om kunde jag inte få, eftersom min son redan var född. Sedan frågade hon hur han mådde, om han låg på neonatal... Det framgick inte av uppgifterna hon hade, att min son föddes död.
— Det kändes så grymt, att en sådan uppgift bara försvinner.
Månadsskiftet och med det räkningar som ska betalas kom, men inga pengar. Annette Rundgren ringde åter upp Försäkringskassan:
— Den jag talade med sa att jag skulle få pengar den åttonde augusti. Men det kom inga.
Nu var det riktig kris så hon ringde igen. I det samtalet fick hon veta att hennes akt inte hade blivit komplett förrän den 8 augusti, och att först då hade handläggningen påbörjats. Den uppgavs först ta fyra till sex veckor, vid nästa kontakt uppgavs den ta mellan sex och åtta veckor.
— Dessutom fick jag besked på att något datum för utbetalningar lämnar de inte, vi har kösystem i det här landet sa hon.
— När jag vädjade om förståelse för att vi hade räkningar att betala fick jag svaret att Försäkringskassan inte har någon försörjningsskyldighet gentemot svenska folket och vi fick väl prata med våra fordringsägare.
Det hade paret redan gjort. De lyckades få uppskov med hyra och ett par andra betalningar. Men inte hos teleoperatören, som stängde av telefonen. Pengar till mat tvingades de låna av familj och vänner.
En faktor som ytterligare komplicerade Annette Rundgrens mellanhavanden med Försäkringskassan, är den tidigare sjukskrivningen som hon avslutade i juni. Den gör att hon omfattas av en av de nya reglerna i sjukförsäkringen, med ännu mera pappersexercis som följd.
Efter många om och men och fler förvirrade kontakter med kassan, fick paret äntligen pengar den 10 september.
Annette Rundgren har återgått till arbete på heltid, men det kommer ändå att dröja flera månader till innan paret har ekonomin i balans igen.
Pär-Göran Frithiofsson tittar bekymrat på sin sambo. Han själv miste sitt jobb mitt i eländet, när firman han arbetade på skar ned i kölvattnet på Volvokrisen.
— Man kunde önska att Försäkringskassan hade haft någon form av beredskap för sådant här, något slags förskott till exempel. Men framför allt att de hade kunnat ge ordentliga svar. Man känner sig så kränkt, säger han och slår ut med händerna i en uppgiven gest:
— Herregud, vi har ju inte haft en lugn stund över att ta hand om varandra och sorgearbetet...
I MORGON: Så är det att jobba på Försäkringskassan
Kommentarer
-
Genom att kommentera på hd.se så godkänner du våra regler.
Kommentarer via Disqus