Fler upplever att problemen har ökat

Det är inte bara familjen Trkulja i Ramlösa som har stora problem med färdtjänsten. Långt ifrån.

– Vi har märkt att flera av våra medlemmar är mer missnöjda med färdtjänsten nu än tidigare. Man tycker att det tar längre tid och att de som tar emot beställningarna har svårt att förstå svenska, säger ordförande Agneta Andersson på De Handikappades Riksförbund (DHR) i Helsingborg.

Hon tycker att Samres skyller ifrån sig i en del fall.

– En del medlemmar upplever också att de inte blir tagna på allvar. Man har väntat förgäves på en bil som inte kommit. Sedan får den som väntat på en bil som aldrig kom höra av Samres "att bilen varit där" fast jag vet att det är medlemmar som är mycket noga med sina beställningar, säger Agneta Andersson och fortsätter:

– Vi har också två medlemmar som bor precis bredvid varandra och ska till samma ställe en gång i veckan. Men varje gång färdas de i två olika bilar trots att vi vid flera tillfällen påtalat möjligheten att samåka. Snacka om resursslöseri.

Anki Celander är ombudsman på organisationen för barn, unga och vuxna med en utvecklingsstörning, FUB i Helsingborg. Hon är dessutom ordförande i kommunala Handikapprådet.

– Vi upplever också att problemen har ökat sedan några månader tillbaka. Det handlar om språkförbistringar och speciellt om beställningen innehåller någon extra detalj; som exempelvis att man vill att bilen kör in på gården. Då förstår inte de som sitter på beställningscentralen vad som menas, säger Anki Celander.

Det här har också inneburit ett annat problem för några av medlemmarna i FUB.

– De personer med en lätt utvecklingsstörning som tidigare beställt själva gör det inte längre eftersom det hela tiden blir problem i kommunikationen, säger Anki Celander.

I Ängelholm har problemen kring färdtjänst drabbat föreningen HIK "Kick-off" hårt. Föreningen aktiverar personer med funktionshinder på fritiden och många i organisationen är mycket beroende av att färdtjänsten fungerar.

– Men allt oftare uteblir bilarna eller blir kraftigt försenade. Dessutom är ju förarna mer och mer stressade när de kommer eftersom det inte fungerar på ett bra sätt. Det har verkligen blivit sämre den senaste tiden, säger ordföranden Stefan Persson i HIK "Kick-off".

Socialnämndens ordförande Jan-Olof Sewring (M) i Ängelholm kommer inom kort bjuda in Skånetrafiken och Samres för ett möte tillsammans med kommunala pensionärs- och handikappråden. Han är även ordförande i dessa två råd.

– Krånglet med färdtjänst tas upp på varje möte vi har den senaste tiden. Det är helt oacceptabelt att det fungerar så dåligt och att de drabbar utsatta grupper. Vi vill ha en dialog med Skånetrafiken och Samres om hur det här ska lösas, säger Jan-Olof Sewring.